Si vols treballar en el sector de l’hoteleria i compleixes amb el/s perfil/s que a continuació descrivim, preinscriu-te a la jornada de selecció de FOUR SEASONS RESORT MALLORCA AT FORMENTOR, que tindrà lloc el 12 d’abril a PalmaActiva (c. del Socors, 22).
Restaurants i Room Service
-Prendre comandes i preparar begudes fredes i calentes, i servir-les de manera oportuna.
-Mantenir un maneig precís del diner efectiu i processar les transaccions dels clients.
-Proveir, reproveir i organitzar els articles de venda al detall necessaris en el bar.
-Anticipar les necessitats dels hostes, assegurar-ne la satisfacció, oferir suggeriments i respondre amb promptitud i adequadament a les preocupacions i sol·licituds dels hostes.
Requisits:
-Valorable formació professional en hoteleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 24 mesos.
-Nivell alt de castellà i anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 26.624 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
-Mantenir una actitud amigable amb tots els convidats en saludar-los i asseure’ls i durant tota l’experiència gastronòmica.
-Controlar les reserves i seients del restaurant respecte als estàndards de servei.
-Observar les condicions diàries de totes les instal·lacions físiques i equips del restaurant; fa recomanacions per a correccions i millores segons sigui necessari.
-Promoure bones relacions públiques i atendre queixes o inquietuds dels hostes.
-Comprendre tots els aliments i begudes que s’ofereixen, inclosos els ingredients, els mètodes de preparació i el servei adequat. A més, un coneixement expert de vins i licors.
Requisits:
-Valorable formació professional en hoteleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 24 mesos.
-Nivell alt de castellà i anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 30.000 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
-Anotar les comandes, servir les comandes, preparar (si fos necessari) les comandes de menjar i beguda.
-Conèixer l’oferta de menjar i beguda, podent fer suggeriments als clients.
-Assumir la responsabilitat de les peticions i queixes dels hostes, cercant en tot moment la seva satisfacció, oferint un servei i gestió excepcionals.
-Netejar i mantenir organitzades les taules i zones de clients, així com les zones de preparació d’aliments i begudes.
Requisits:
-Valorable formació professional en hoteleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 12 mesos.
-Nivell alt de castellà i anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 26.624 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
-Responsable de recomanar i servir vins d’acord amb els estàndards d’excel·lència de Four Seasons quant a qualitat, professionalisme i amabilitat, i d’oferir als hostes del restaurant una experiència gastronòmica i de begudes servida per experts/tes i agradable.
Requisits:
-Valorable formació professional en hoteleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 24 mesos.
-Nivell alt de castellà i anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 28.513 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
-Muntar el lloc d’amfitrió/ona.
-Revisar el llibre de reserves.
-Fer recomanacions sobre la disposició del restaurant.
-Revisar i gestionar els menús del restaurant.
-Inspeccionar la neteja de cada secció del menjador i del menjador privat i realitzar millores necessàries, així com verificar cada taula abans de l’obertura per a assegurar-ne la correcta disposició.
Requisits:
-Valorable formació professional en hoteleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 12 mesos.
-Nivell alt de castellà i anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 26.624 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
Cuina
-Preparar aliments de qualitat segons les comandes dels clients seguint les receptes, així com els estàndards de producció, porció i presentació.
-Operar, mantenir i netejar adequadament l’equip de cuina, incloent-hi processador d’aliments, batedora, forn.
-Mantenir una estació neta i eficient. Ampli coneixement dels codis de salut i comprensió completa de tots els talls de ganivet.
-Etiquetar i datar tots els recipients d’aliments i girar segons les polítiques.
-Retornar tots els aliments no utilitzats a les àrees d’emmagatzematge designades.
Requisits:
-Valorable formació professional en hoteleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 12 mesos.
-Nivell alt de castellà i valorable anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 26.624 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
-Supervisar la preparació i cocció dels aliments per al servei, assegurant que es mantenguin els més alts estàndards per a tots els punts de venda.
-Iniciar noves idees per a menús, guarnicions, etc.
-Assegurar que tots els membres del seu equip estiguin familiaritzats amb les seves tasques diàries i proporcionar capacitació de reforç contínua segons sigui necessari.
-Assegurar que la seva secció i refrigeradors es mantenguin nets i que hi hagi una rotació adequada d’existències als seus refrigeradors.
-Assegurar-se de fer una transició adequada al següent torn/cap de partida i que tota la mise en place estigui en ordre abans de finalitzar el seu torn i abans dels seus dies lliures.
Requisits:
-Valorable formació professional en hoteleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 24 mesos.
-Nivell alt de castellà i valorable anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 28.513 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
-Pastisser/a: treballar amb l’equip culinari per a preparar postres, amenitats i altres mescles dolces per als hostes, banquets i esdeveniments socials.
-Responsabilitats addicionals: emplatat de postres i comunicació amb altres departaments.
-Forner/a: preparar productes de pa d’acord amb els cronogrames de producció i les comandes d’esdeveniments de banquets seguint les targetes de receptes, així com els estàndards de producció, porcions i presentació.
-Estació de muntatge i posada a punt completa per al servei de desdejuni, esmorzar i/o sopar. Realitzar la correcta mise en place.
-Preparar aliments amb anticipació, assegurant-se de no preparar-ne més enllà de les necessitats estimades.
Requisits:
-Valorable formació professional en hoteleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 12 mesos.
-Nivell alt de castellà i valorable anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 26.624 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
-Demostrar coneixement en F & B.
-Encarregar-se del back de la cuina escurants els plats, tassons, coberts, els utensilis de cuina en els quals inclouen olles, paelles, casseroles, a més de cuines, fregidores, neveres, etc.
-Complir amb les regles de treball i normes de conducta segons Four Seasons.
-Treballar harmònicament i professionalment amb companys/nyes de treball i supervisors/res de manera respectuosa.
-Al final de la jornada, netejar pisos, fondes i deixar la cuina impecable després de tots els torns.
Requisits:
-Valorable formació professional en hoteleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 12 mesos.
-Nivell alt de castellà i valorable anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 23.439 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença..
-Demostrar coneixement en F & B.
-Supervisar i coordinar la preparació dels aliments de rebosteria, segons les comandes dels hostes o segons la Gerència de cuina d’acord amb els requisits de producció i els estàndards de qualitat, mantenint un ambient de treball segur i sanitari.
Requisits:
-Formació professional o grau en Pastisseria, Rebosteria o Cuina.
-Experiència mínima en el lloc de 24 mesos.
-Nivell alt de castellà i valorable anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 28.513 € bruts anuals. Localitat: Fomentor, Port de Pollença.
Recepció
-Coordinar les arribades, sortides i requisits de facturació amb el departament de vendes.
-Revisar les arribades diàries per a garantir un maneig adequat d’hostes d’atenció especial, hostes recurrents i grups.
-Bloquejar habitacions per a les arribades i assegurar que es resolgui qualsevol discrepància.
-Capacitar, desenvolupar i administrar l’acompliment de subordinats directes per a garantir el funcionament eficient de les operacions de recepció.
Requisits:
-Valorable formació professional en hoteleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 12 mesos.
-Nivell alt de castellà i anglès
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 34.000 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
-Realitzar els processos de check-in i check-out d’acord amb els estàndards de la nostra companyia.
-Reconèixer les necessitats dels nostres hostes durant el seu sojorn.
-Resoldre les queixes dels hostes amb el més alt nivell d’hospitalitat i professionalisme.
-Assignar cambres i amenitats.
Requisits:
-Valorable formació professional en hoteleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 12 mesos.
-Nivell alt de castellà i anglès.
-Ofimàtica i programa Opera
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 28.513 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
-Ajudar en la gestió de l’equip de recepció, assegurant que els hostes tenguin una experiència fluida i agradable durant la seva estada.
-Donar la benvinguda als hostes de l’hotel i registrar-los, explicant els allotjaments i establint crèdit o mètode de pagament.
-Registrar la sortida dels hostes de l’hotel, preparant i explicant la facturació.
-Respondre a una àmplia varietat de sol·licituds dels hostes avaluant amb precisió les seves necessitats i peticions, i després agregant recomanacions personals i tocs per a aconseguir la màxima satisfacció de l’hoste.
-Realitzar el procés previ a l’arribada per a ajudar als futurs hostes a organitzar serveis, inclosos, entre altres, tours locals, reserves de restaurants, enviament de paquets, diversos mètodes de transport, i investigar diferents proveïdors de serveis.
-Ajudar als hostes en totes les consultes relacionades amb els serveis de l’hotel, horaris d’operació, personal clau de l’hotel, esdeveniments interns, direccions, etc.
Requisits:
-Valorable formació professional en hoteleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 24 mesos.
-Nivell alt de castellà i anglès.
-Ofimàtica i programa Opera
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 30.000 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
Spa
-Rebre, acomodar i facilitar l’arribada i sortida dels hostes en l’spa.
-Concertar cites en l’spa mentre saluda i acomoda els hostes.
-Respondre a totes les interaccions de manera eficient, cortesa i professional per a aconseguir la màxima satisfacció i comoditat dels hostes.
Requisits:
-Valorable formació professional en hoteleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 12 mesos.
-Nivell alt de castellà i anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 26.624 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
-Brindar un servei amable i professional que sempre superi les expectatives de l’hoste.
-Ser flexible i ampliar les tasques laborals per a dur a terme altres tasques i responsabilitats raonables dins la capacitat laboral assignada, inclosa la redistribució a departaments/àrees alternatives si és necessari, per a satisfer les demandes comercials i les necessitats de servei de l’hoste.
-Assistir a reunions quan sigui necessari.
Requisits:
-Formació de terapeuta.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 24 mesos.
-Nivell alt de castellà i anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 28.513 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
Servei a l’hoste
-Assistir els hostes amb l’equipatge durant l’arribada i la sortida.
-Lliurar l’equipatge a l’habitació en el moment del check-in i recollir l’equipatge de l’habitació al moment de la sortida.
-Manejar totes les interaccions amb els hostes amb el més alt nivell d’hospitalitat i professionalisme.
Requisits:
-Valorable formació professional en hoteleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 12 mesos.
-Nivell alt de castellà i anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 24.812 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
-Donar la benvinguda a l’hotel.
-Assistir els hostes que descendeixen dels automòbils i lliurar el tiquet d’estacionament amb valet adequat als hostes que desitgen aparcar l’automòbil.
-Saludar verbalment els hostes que arriben a peu.
-Obrir les portes de l’hotel per a tots els hostes.
-Descarregar l’equipatge de l’automòbil, etiquetar i lliurar tiquets de reclam a l’hoste.
-Dirigir els hostes de l’hotel cap a la Recepció per al registre.
-Cridar taxis segons sigui necessari.
-Carregar l’equipatge a l’automòbil per als hostes que se’n van.
Requisits:
-Valorable formació professional en hoteleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 12 mesos.
-Nivell alt de castellà i anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 24.812 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
-Proporcionar experiències de servei d’alta qualitat als hostes durant tota la seva estada.
-Treballar proactivament i col·laborar amb proveïdors de tercers: empreses de transport, estacionament amb valet i lloguer d’automòbils.
-Recomanar llocs turístics locals, inclosos llocs per a sopar, comprar i fer turisme.
-Monitorar els estàndards de servei i la resposta al nostre producte en general, a través d’observacions i comentaris dels hostes.
-Recomanar canvis a curt i llarg termini mitjançant informes diaris i propostes.
-Utilitzar una varietat de sistemes informàtics dins tots els departaments de Recepció.
Requisits:
-Valorable formació professional en hoteleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 12 mesos.
-Nivell alt de castellà i anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 28.513 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
Housekeeping / Habitacions
-Garantir la neteja de l’interior i exterior de les habitacions, inclosos patis, balcons, escales, passadissos, senderes, quarts d’escombraries i armaris..
-Emmagatzemar i retirar la roba blanca
-Atendre les sol·licituds dels hostes.
Requisits:
-Valorable formació professional en hostaleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 12 mesos.
-Nivell alt de castellà i valorable anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari brut: 26.624 € anuals. Localitat: Fomentor, Port de Pollença.
-Supervisar els/les cambrers/res de pis i ajudants de neteja assignats/ades a àrees.
-Inspeccionar les habitacions (buides o ocupades) verificant l’estàndard de neteja i si falten amenitats i/o subministraments per als hostes.
-Informar de qualsevol discrepància els/les cambrers/res de pis i demanar-los que tornin per a corregir el problema.
-Orientar i capacitar els/les cambrers/res de pis sota la direcció dels/de les gerents de neteja.
-Supervisar i fer seguiment de projectes especials (per exemple, neteja profunda, programa d’habitacions perfectes, etc.).
-Verificar les ordres de treball de manteniment i assegurar-se que s’hagin registrat en Hotos per a l’equip d’enginyeria.
Requisits:
-Valorable formació professional en hoteleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 24 mesos.
-Nivell alt de castellà i anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 30.000 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
-Coordinar i supervisar a tots/es els/les associats/ades de servei a la bugaderia, per a assegurar l’adequada realització de totes les tasques.
-Classificar la roba, comptar-la i agrupar-la.
-Mantenir un inventari diari de cada peça de roba de llit.
-Ajudar en la rentada de la roba blanca i eixugat.
-Ajudar a doblegar la roba.
-Ajudar amb la distribució d’uniformes, planxar uniformes i apedaçar roba/uniformes dels hostes segons les indicacions de la gerència de neteja.
-Assistir a la gerència de housekeeping en la realització d’un inventari mensual de roba blanca.
-Garantir que la roba de llit i els uniformes rebutjats s’emmagatzemin en els contenidors adequats.
-Mantenir l’àrea de bugaderia i uniformes neta i ordenada en tot moment.
Requisits:
-Valorable formació professional en hoteleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 12 mesos.
-Nivell alt de castellà i valorable anglès
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 23.439 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
Reserves
-Capturar vendes de trucades de reserves entrants i coordinar els detalls de cada reserva.
-Completar formularis de reserves internes.
-Executar informes diaris per als departaments operatius, vendes i màrqueting, director general i cap de departament.
-Respondre correus electrònics de reserves generals, recopilar i distribuir correu i processar sol·licituds de fullets.
-Manejar queixes dels hostes d’acord amb la política de Four Seasons.
Requisits:
-Valorable formació professional en hoteleria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 12 mesos.
-Nivell alt de castellà i anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 26.624 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
Seguretat
-Supervisar la força de seguretat diària de la propietat per a garantir la seguretat de tots els hostes, el personal i la propietat.
-Implementar totes les polítiques i procediments relacionats amb la seguretat i la protecció.
-Dissenyar i implementar programes preventius de seguretat i protecció.
-Prevenir situacions que puguin posar en risc la reputació de l’hotel.
-Investigar delictes comesos contra l’hotel, hostes i empleats/ades.
-Documentar tots els incidents que ocorrin a l’hotel en relació amb delictes, actes de terrorisme, possibles responsabilitats i requisits d’assegurança.
Requisits:
-Títol o grau universitari en àmbit de seguretat.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 24 mesos.
-Nivell alt de castellà i anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 30.000 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
Compres
-Descripció de la selecció de begudes i del menú als hostes.
-Emetre sol·licituds de licors, aliments, provisions i ajudar amb la classificació i distribució de paquets quan sigui necessari.
-Mantenir una comunicació eficient amb el/la director/a de compres i el/la coordinador/a de recepcions.
-Mantenir una comunicació precisa amb els/les proveïdors/res, la qual cosa inclou, entre altres, informar-los sobre qualsevol inconsistència o producte defectuós.
Requisits:
-Valorable experiència en hotels i d’operari/ària de mercaderies
-Nivell alt de castellà i anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 24.812 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
Màrqueting i vendes
-Coordinar els esforços de vendes entre el departament de vendes i el servei d’àpats per a assegurar la utilització adequada de l’espai funcional per a generar els màxims ingressos.
-Supervisar l’execució d’esdeveniments de banquets. Garantir la satisfacció del/de la client/a a l’inici de tots els esdeveniments juntament amb l’equip de banquets i cuina.
-Treballar directament amb la clientela durant tot el procés de planificació, assegurant-se que tots els detalls de l’esdeveniment es planifiquin en conseqüència.
-Actuar com a enllaç per a totes les necessitats dels/de les clients/tes relacionades amb venedors/res i proveïdors/res.
Requisits:
-Formació en hoteleria, màrqueting i/o vendes.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 12 mesos.
-Nivell alt de castellà i anglès.
Condicions:contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 32.723 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
Manteniment
-Gestionar els treballs de manteniment i reparació en les instal·lacions del resort per a mantenir eficientment totes les operacions de l’hotel, de manera que la seguretat, la protecció, la conservació i el compliment estiguin garantits al més alt nivell. Inclosos, entre altres, habitacions, àrees públiques i comunes, distribució d’energia, refrigeració i altres, així com les reparacions i manteniment dels actius físics de l’hotel.
Requisits:
-Formació en hoteleria i/o manteniment.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 12 mesos.
-Nivell alt de castellà i valorable anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 26.624 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
-Assegurar-se de mantenir nets els jardins i tenir-los sempre irrigats.
-Desbrossar tot allò fora del disseny de la flora.
-Mantenir podades les àrees de pastura i arbusts.
-Podar constantment les palmeres.
-Fer tot el necessari perquè els jardins llueixin impecables.
Requisitos:
-Formació en jardineria.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 14 mesos.
-Nivell alt de castellà i valorable anglès.
Condiciones: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 26.624 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
-Mantenir la propietat física i el mobiliari de manera consistent amb la d’un hotel de luxe.
-Netejar i retocar superfícies pintades en tot l’hotel.
-Utilitzar totes les precaucions de seguretat en tot moment en utilitzar eines, productes químics, escales o altres equips o subministraments potencialment perillosos.
-Completar tots els projectes assignats de manera oportuna.
-Garantir l’àrea de treball neta, ordenada i organitzada.
Requisits:
-CFGM en Acabats de Construcció / FPI Pintura Decorativa.
-Experiència mínima en el lloc de treball de 14 mesos.
-Nivell alt de castellà i valorable anglès.
Condicions: contracte temporal de 7 mesos. Jornada completa de 40 hores setmanals (torns rotatius). Salari: 26.624 € bruts anuals. Localitat: Formentor, Port de Pollença.
IMPORTANT: PER PARTICIPAR CAL FER UNA PREINSCRIPCIÓ I SI COMPLEIXES AMB ELS REQUISITS ET CONVOCAREM A LA JORNADA.