PalmaActiva ha atès 1.552 consultes des del començament de l’estat d’alarma fins dia 31 de maig

El regidor de Promoció Econòmica Rodrigo Romero destaca que gràcies al teletreball, el personal tècnic de PalmaActiva ha continuat atenent la ciutadania de Palma

El personal tècnic de PalmaActiva va atendre 1.552 consultes per telèfon,  per email i per whataspp en el període comprès entre el dia 14 de març, quan es va declarar l’estat d’alarma, i dia  31 de maig. “Entre els dies 14 de març i 24 de maig les oficines de PalmaActiva van romandre tancades al públic però tot el personal tècnic ha estat fent teletreball per atendre els ciutadans de Palma en aquests difícils moments”, explica l’edil de Promoció Econòmica i Ocupació Rodrigo Romero, que ha volgut agrair el treball realitzat pels treballadors.

De les consultes ateses, 382 eren referents a temes d’ocupació (307 consultes telèfoniques generals i 75 sol·licituds per email per demanar assessorament laboral en línia); 270 van ser enviades a l’àrea de Formació; 364 va ser consultes genèriques fetes per whatsapp; 317 van ser consultes genèriques enviades a l’email corporatiu de l’entitat; i 219 eren sobre temes de promoció econòmica, persones emprenedores, comerç i Palma Film Office.

Romero explica que PalmaActiva torna a donar atenció a les seves oficines des del passat dilluns 25 de maig, “però per adaptar-nos a la normativa de seguretat ara és necessari acudir amb cità prèvia, que es pot demanar al telèfon gratuït 900 139 138 i mitjançant un aplicatiu de la nostra pàgina web”.

L’edil de Promoció Econòmica i Ocupació també destaca que la web de comerços oberts durant l’estat d’alarma creada per PalmaActiva va rebre durant les setmanes que va estar activa 23.000 visites.

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà.

La moderació de comentaris està habilitada. El comentari pot trigar una mica a aparèixer.

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir els comentaris brossa. Apreneu com es processen les dades dels comentaris.