PalmaActiva ha atendido 1.552 consultas desde el comienzo del estado de alarma hasta el 31 de mayo

El concejal de Promoción Económica Rodrigo Romero destaca que gracias al teletrabajo, el personal técnico de PalmaActiva ha continuado atendiendo a la ciudadanía de Palma

El personal técnico de PalmaActiva atendió 1.552 consultas por teléfono, por email y por whataspp en el período comprendido entre el día 14 de marzo, cuando se declaró el estado de alarma, y ​​día 31 de mayo. «Entre los días 14 de marzo y 24 de mayo las oficinas de PalmaActiva permanecieron cerradas al público pero todo el personal técnico ha estado haciendo teletrabajo para atender a los ciudadanos de Palma en estos difíciles momentos», explica el edil de Promoción Económica y Empleo Rodrigo Romero, que ha querido agradecer el trabajo realizado por los trabajadores.

De las consultas atendidas, 382 eran referentes a temas de empleo (307 consultas telèfoniques generales y 75  solicitudes por email para pedir asesoramiento laboral en línea); 270 fueron enviadas al área de Formación; 364 fue consultas genéricas hechas por whatsapp; 317 fueron consultas genéricas enviadas al email corporativo de la entidad; y 219 eran sobre temas de promoción económica, personas emprendedoras, comercio y Palma Film Office.

Romero explica que PalmaActiva vuelve a dar atención a sus oficinas desde el pasado lunes 25 de mayo, «pero para adaptarnos a la normativa de seguridad ahora es necesario acudir con cita previa, que se puede pedir al teléfono gratuito 900 139 138 y mediante un aplicativo de nuestra página web».

El edil de Promoción Económica y Empleo también destaca que la web de comercios abiertos durante el estado de alarma creada por PalmaActiva recibió durante las semanas que estuvo activa 23.000 visitas.

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