El touroperador alemany necessita contractar 50 agents per al seu centre d’assistència telefònica.
Aquesta és la tercera jornada de selecció de personal que realitza PalmaActiva per al touroperador alemany, que l’any passat va contractar personal dues vegades mitjançant les jornades de selecció de l’Agència de Desenvolupament Local. Joana Maria Adrover, regidora de Turisme, Comerç i Treball, ha mostrat la seva satisfacció per aquesta col•laboració amb TUI, que els darrers anys també ha participat a les fires d’ocupació que organitza PalmaActiva.
Les tasques d’aquests llocs de feina són les següents:
• Atendre les trucades telefòniques i correus electrònics, sms i xat dels clients.
• Gestionar les consultes generals, les reclamacions i gestionar reserves d’excursions.
• Proporcionar informació i assessorar als clients sobre qualsevol consulta que tinguin respecte al seu destí de vacances.
Els requisits que demana l’empresa per participar a la jornada de selecció són els següents:
• Nivell alt o domini d’anglès (a partir de B2) i excel·lents coneixements (a partir de C1) de, almenys, un d’aquests idiomes: alemany, polonès, francès, holandès, i/o escandinau (inclòs finlandès).
• Es valorarà l’experiència prèvia en servei al client en el sector turisme.
• Coneixements alts d’informàtica (Office)
Les persones interessades en assistir a aquestes jornades de selecció s’han de inscriure prèviament a la web de PalmaActiva:
Informació i inscripcions
Durant aquesta jornada de selecció, PalmaActiva donarà suport a TUI durant totes les fases del procés: donant difusió de l’oferta a les xarxes socials, fent la primera selecció curricular i citant les persones seleccionades. A més, cedeix un espai a les seves instal·lacions per poder fer les entrevistes de feina.
Aquest any, PalmaActiva ja ha realitzat 13 jornades de selecció a les quals s’han ofert més de 750 llocs de feina. Les empreses que han emprat aquest servei de PalmaActiva al que portem de 2018 han estat: BQ Hoteles, Europcar, Ok Rent-a-car, Urban Food, Starbucks, Tast Culinary Project, Grup Areas, Ferrer Hotels i Hotelbeds i Thomas Cook.