Jornada de selecció per a Delta Research

Si vols treballar com a agent telefònic i/o auxiliar administratiu/iva i compleixes amb el/s perfil/s que a continuació descrivim, preinscriu a la jornada de selecció de l’empresa DELTA RESEARCH SPAIN S.L.U., que tindrà lloc el proper 3 de desembre a PalmaActiva.

Wenn Du als Kundenbetreuer und/oder Bürohilfe arbeiten möchtest und den unten beschriebenen Anforderungen entsprichst, registriere dich für den Tag bei PalmaActiva der Firma DELTA RESEARCH SPAIN S.L.U., der am 03. Dezember stattfinden wird.

Agent telefònic de Clients

Funcions
• Processament de dades, orientat a la solució i consultes telefòniques dels clients.
• Assessorament individual per als nostres clients en el sector energètic alemany.
• Curós registre i actualització de dades.
• Processament posterior i documentació de les dades dels clients en el nostre sistema CRM.

Requisits
• Tenir coneixements de negocis.
• Dominar l’idioma alemany i tenir un bon nivell oral i escrit.
• Tenir experiència en atenció telefònica al client ajuda, però no és obligatori.
• Tenir coneixement de l’ús d’ordinador.

Condicions
• Un salari fix a convenir amb l’empresa.
• Un lloc de treball independent i perspectiva a llarg termini.
• Horari de treball regular en un sistema de 2 torns (de dilluns a divendres).
 

Auxiliar administratiu/va

Funcions
• Registre de dades i informació en el nostre sistema CRM.
• Recepció, lectura i enviament de la correspondència dels clients.
• Resposta escrita i, si cal, telefònica a les sol·licituds dels clients en alemany.

Requisits
• Tenir un bon coneixement de la llengua alemanya (nivell mínim B1).
• Tenir coneixement de l’ús d’ordinador.

Condicions
• Un salari fix a convenir amb l’empresa.
• Horari de treball regular de dilluns a divendres.

Kundenbetreuer

Aufgaben
• Kompetente, lösungsorientierte und abschließende Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen
• Individuelle Beratung von Bestandskunden im deutschen Energiebereich
• Sorgfältige Datenerfassung/-pflege
• Nachbearbeitung und Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System

Anforderungen
• Du besitzt kaufmännische Vorkenntnisse
• Die deutsche Sprache beherrscht du fließend und verfügst über ein sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Erste Erfahrung im telefonischen Kundensupport ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
• Fundierte PC-Anwenderkenntnisse

Unser Angebot
• Ein mit dem Unternehmen zu vereinbarendes festes Gehalt und eine pünktliche Gehaltszahlung
• Einen saisonunabhängigen Arbeitsplatz und eine langfristige Perspektive
• Regelmäßige Arbeitszeiten im 2-Schichtsystem (Montag – Freitag)

Bürohilfe

Aufgaben
• Erfassung von eingehenden Datensätzen und Informationen in ein CRM-System
• Zuordnung und Weiterleitung der Kundenkorrespondenz
• Schriftliche und ggfs. telefonische Beantwortung von Kundenanliegen in deutscher Sprache

Anforderungen
• Du verfügst über ein gutes Verständnis der deutschen Sprache (mind. Niveau B1)
• Du arbeitst gerne am PC

Bedingungen
• Ein mit dem Unternehmen zu vereinbarendes festes Gehalt und eine pünktliche Gehaltszahlung
• Regelmäßige Arbeitszeiten von Montag bis Freitag