PalmaActiva ha obtenido la certificación de Calidad ISO 9001:2015 para sus acciones formativas. Gracias a esta certificación, PalmaActiva se adapta a la nueva normativa del registro estatal de entidades de formación del sistema de formación profesional para el empleo.
Rodrigo Romero, concejal de Promoción Económica y Empleo, ha expresado su satisfacción por la obtención de la certificación para que, además de cumplir la normativa, imprescindible para seguir ofreciendo formación para la certificación profesional, «este sello de calidad permitirá aumentar la oferta formativa de PalmaActiva y seguir colaborando con el SOIB a los programas de formación y empleo, gracias al cual se obtienen certificados de profesionalidad».
Para lograr este propósito, durante este año 2020, el área de Formación y los servicios generales de PalmaActiva han trabajado en la adaptación de la gestión y los procesos a esta norma. Este proceso ha contado con el apoyo de la empresa de consultoría Emc2. Tras la auditoría realizada por la empresa ICDQ Insititut de Certificació, la semana pasada se recibió la certificación.
Romero explica que «en un tiempo récord hemos pasado de gestionar la calidad mediante el modelo de gestión de las cartas de servicios a adaptarnos al sistema ISO, mucho más amplio en su alcance y complejidad; ha sido una tarea difícil que hemos conseguido con la implicación del personal de PalmaActiva». El concejal añade que el tener esta norma reafirma la calidad de los servicios de PalmaActiva y permite seguir mejorando para el futuro, lo que será beneficioso para la ciudadanía.