El concejal de Promoción Económica Rodrigo Romero destaca que gracias al teletrabajo, el personal técnico de PalmaActiva ha continuado atendiendo a la ciudadanía de Palma
El personal técnico de PalmaActiva atendió 1.552 consultas por teléfono, por email y por whataspp en el período comprendido entre el día 14 de marzo, cuando se declaró el estado de alarma, y día 31 de mayo. «Entre los días 14 de marzo y 24 de mayo las oficinas de PalmaActiva permanecieron cerradas al público pero todo el personal técnico ha estado haciendo teletrabajo para atender a los ciudadanos de Palma en estos difíciles momentos», explica el edil de Promoción Económica y Empleo Rodrigo Romero, que ha querido agradecer el trabajo realizado por los trabajadores.
De las consultas atendidas, 382 eran referentes a temas de empleo (307 consultas telèfoniques generales y 75 solicitudes por email para pedir asesoramiento laboral en línea); 270 fueron enviadas al área de Formación; 364 fue consultas genéricas hechas por whatsapp; 317 fueron consultas genéricas enviadas al email corporativo de la entidad; y 219 eran sobre temas de promoción económica, personas emprendedoras, comercio y Palma Film Office.
Romero explica que PalmaActiva vuelve a dar atención a sus oficinas desde el pasado lunes 25 de mayo, «pero para adaptarnos a la normativa de seguridad ahora es necesario acudir con cita previa, que se puede pedir al teléfono gratuito 900 139 138 y mediante un aplicativo de nuestra página web».
El edil de Promoción Económica y Empleo también destaca que la web de comercios abiertos durante el estado de alarma creada por PalmaActiva recibió durante las semanas que estuvo activa 23.000 visitas.