A través de esta página de protección de datos, PalmaActiva / Ayuntamiento de Palma quiere proporcionar un acceso rápido y ágil a la política de privacidad relativa al tratamiento de datos que lleva a cabo, así como informar sobre los derechos a los que asisten los interesados, para que puedan controlar eficazmente sus datos personales.
¿Qué derechos tengo sobre mis datos?
La normativa reconoce los derechos que permiten a las personas ejercer un control efectivo sobre sus datos. Estos derechos, que sólo pueden ser ejercidos por el interesado o por un representante debidamente acreditado, son los siguientes: Acceso, rectificación, cancelación o supresión (derecho al olvido), limitación, portabilidad y oposición.
Acceso
Permite obtener la confirmación de si existe o no un tratamiento de datos. En caso afirmativo, el interesado tiene derecho a acceder a la lista de datos tratados, su tipología, finalidad, origen, transferencias realizadas y previstas (si procede) y fecha de caducidad.
Si solicita acceso a imágenes de cámara de vídeo, debe adjuntar una fotografía o imagen de la persona afectada y especificar lo siguiente: dirección de las videocámaras, fecha y hora (fracción de media hora).
Modelo para el ejercicio del derecho de acceso (Anexo a pie de página)
Rectificación
Permite la corrección inexacta de datos o completar datos incompletos.
Será necesario aportar la documentación que justifique la rectificación de los datos solicitados.
Modelo para el ejercicio del derecho de rectificación (Anexo a pie de página)
Cancelación/eliminación (derecho al olvido)
Permite obtener la eliminación de datos que afectan al interesado.
En caso de estimación, los datos se bloquearían (sólo a disposición de posibles reclamaciones) y se borrarían cuando se cumplieran los plazos legales de prescripción.
Formulario para el ejercicio del derecho de cancelación (Anexo a pie de página)
Limitación
Permite el uso de datos sólo para reclamaciones o protección de los derechos de terceros, al tiempo que verifica la exactitud de los datos o la licitud de su uso.
Será necesario motivarlo, de conformidad con las disposiciones del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.
Modelo para el ejercicio del derecho de limitación (Anexo a pie de página)
Oposición
Le permite pedir a la administración que deje de usar datos determinados para un tratamiento específico.
Este ejercicio de derecho debe motivarse de manera adecuada, a menos que la habilitación legal del tratamiento sea exclusivamente el consentimiento del ciudadano.
Modelo para el ejercicio del derecho de oposición (Anexo a pie de página)
Portabilidad
El interesado tiene derecho a recibir los datos personales facilitados a un responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y mecánicamente legible, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, si se cumplen los siguientes requisitos: el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y el tratamiento se realiza por medios automatizados.
El interesado lo solicita con respecto a los datos facilitados al responsable del tratamiento y que les afecten, incluidos los derivados de la misma actividad del interesado.
Modo de ejercicio: incluye el derecho a que los datos se transmitan directamente de responsable a responsable, si es técnicamente posible.
Limitaciones: este derecho no puede ejercerse cuando el tratamiento se base en el cumplimiento de una misión de interés público o inherente al ejercicio del poder público.
Modelo para el ejercicio del derecho a la portabilidad (Anexo a pie de página)
Podéis utilizar las vías siguientes para ejercer vuestros derechos:
Presencial
Puede presentar el formulario debidamente cumplimentado y firmado ante cualquier Oficina de atención Ciudadana del Ayuntamiento con la documentación necesaria.
Extensión Virtual
A través de la extensión virtual de la Oficina Electrónica, además de la atención telefónica, y por correo electrónico
Por correo
Descargue y rellene el formulario de reclamación de tutela de derechos y envíelo al Registro General del Ayuntamiento de Palma, junto con una fotocopia del DNI/NIE/pasaporte y, en su caso, documentación justificativa a la dirección indicada (si es un representante, envíe autorización o poder).
El Ayuntamiento le informará sobre las acciones derivadas de su solicitud en el plazo de un mes.
En el caso de solicitudes particularmente complejas, el plazo puede prorrogarse otros dos meses y hasta un máximo de tres meses. En este caso, el interesado recibirá una notificación previa con los motivos de la prórroga del plazo. De lo contrario, la solicitud se entenderá desestimada.
El interesado podrá presentar la correspondiente reclamación de protección de derechos ante el Delegado de Protección de Datos del Ayuntamiento de Palma a través de este correo electrónico: delegat.protecciodedades@palma.cat o a través de la AEPD.
PalmaActiva / Ayuntamiento de Palma garantiza que los datos personales de los ciudadanos serán:
Tratado de manera lícita y transparente
Todos los tratamientos de PalmaActiva / Ayuntamiento de Palma están legitimados: por una base legal, en el cumplimiento de una obligación o también por el consentimiento del interesado. Ofreciendo información específica en cada tratamiento y difundir esta política general de privacidad se cumple el principio de transparencia.
Adecuado, relevante y limitado
Cada dato personal recogido por PalmaActiva / Ayuntamiento de Palma contribuye a la realización de los fines del tratamiento (gestionar el procedimiento, enviar notificaciones, etc.) y sólo se recogerán aquellos que sean necesarios para el cumplimiento de esta finalidad.
Estos datos personales se integran en el correspondiente Registro de actividades de tratamiento de PalmaActiva / Ayuntamiento de Palma y serán tratados para la finalidad específica de cada tratamiento, tal y como establece el Reglamento establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley O. 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales.
Se mantiene durante un periodo no superior al necesario
PalmaActiva / Ayuntamiento de Palma sólo conserva los datos personales el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales.
Recogido para fines determinadas
PalmaActiva / Ayuntamiento de Palma no trata los datos personales para ningún otro fin que el que da lugar a su recogida, y siempre de acuerdo con la información previamente facilitada al ciudadano.
Exactas y actualizadas
PalmaActiva / Ayuntamiento de Palma pone a disposición del público medios que permiten rectificar sus datos personales sin perjuicio del derecho de rectificación reconocido en la normativa de protección de datos.
Tratadas de forma segura
PalmaActiva / Ayuntamiento de Palma aplica al tratamiento de datos personales las medidas de seguridad exigidas por la normativa legal, especialmente por el Esquema Nacional de Seguridad, teniendo en cuenta el tipo de datos, el contexto y los riesgos previsibles.
PalmaActiva / Ayuntamiento de Palma garantiza la confidencialidad en el tratamiento de datos personales así como en la aplicación de medidas, de orden técnico y organizativo, que garanticen su seguridad de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo, Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de derechos digitales y demás normativa vigente en materia de protección de datos.
¿Quién procesa mis datos personales?
PalmaActiva / Ayuntamiento de Palma trata los datos personales de todas aquellas personas que establezcan una relación con la organización municipal o disfruten de sus servicios.
¿Cómo se recopilan estos datos?
En la mayoría de los casos, los datos personales se recogen directamente de los propios ciudadanos (personas interesadas) a través de instancias o formularios que rellenan cuando solicitan información, un servicio o inician un procedimientocon PalmaActiva / Ayuntamiento de Palma
Estos datos también pueden obtenerse en el tratamiento de los procedimientos administrativos establecidos y mediante el intercambio de datos previstos en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, de Procedimiento administrativo Común de las Administraciones Públicas, que también garantiza la protección y confidencialidad de los datos presentes en la AAPP.
Los datos también podrán ser tratados por terceros que disfruten de la condición de encargados del tratamiento, a través de los contratos o acuerdos establecidos a tal efecto.
¿Qué actividades de tratamiento lleva a cabo PalmaActiva / Ayuntamiento de Palma?
PalmaActiva / Ayuntamiento de Palma es responsable de todo el tratamiento de los datos personales realizado en el ejercicio de sus funciones, competencias y poderes públicos conferidos mediante disposiciones legales, en la prestación de servicios a los ciudadanos y, en general, en todos los ámbitos de la gestión de la ciudad.
El tratamiento de los datos personales realizado por PalmaActiva / Ayuntamiento de Palma está legitimado en las siguientes bases jurídicas:
1.- Cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos.
2.- Cumplimiento de una obligación legal .Ejemplo: Ley de procedimiento administrativo, LRBRL, EBEP.
3.- Consentimiento del ciudadano/a.
Registro de Actividades de Tratamientos
PalmaActiva / Ayuntamiento de Palma aplica al tratamiento de datos personales las medidas de seguridad exigidas por la normativa y tiene inventariado en el documento, denominado Registro de Actividades de Tratamiento, el tratamiento de datos que lleva a cabo.
Se publica el Registro de las actividades de tratamiento, y éste incluye toda la información recogida en el art. 30 del Reglamento (UE) 2016/679:
• el nombre y los datos de contacto del responsable
• las finalidades del tratamiento
• una descripción de las categorías de interesados y de las categorías de los datos
• las categorías de los destinatarios
Ha de llevarse un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuados por cuenta de un responsable que ha de contener entre otros el nombre i los datos de contacto del encargado y las categorías de tratamientos efectuados por cuenta de cada responsable.
En este sentido, la Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Palma en sesión de día 28 de julio de 2021 acordó aprobar el Registro de Actividades de Tratamiento de datos personales efectuados dentro del ámbito de las competencias municipales y también aprobó el Registro de contratos entre los responsables y los encargados de tratamientos.
¿A quién puedo recurrir si no estoy satisfecho/a con la respuesta de PalmaActiva / Ayuntamiento de Palma?
Podrá ejercer en cualquier momento los derechos que garanticen el control de sus datos personales: derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, previstos en la normativa vigente.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una solicitud documentada al Delegado de Protección de Datos del Ayuntamiento de Palma por correo electrónico: delegat.protecciodedades@palma.cat o presencialmente en Avda Gabriel Alomar i Villalonga, 18, planta baja -07006-Palma.
Solicitud del ejercicio del derecho de portabilidad de los datos personales
Solicitud del ejercicio del derecho de cancelación de los datos personales