Jornada de selección para Delta Research

Si quieres trabajar como agente telefónico y/o auxiliar administrativo/a y cumples con el/los perfil/es que a continuación describimos, preinscríbete en la jornada de selección de la empresa DELTA RESEARCH SPAIN S.L.U., que tendrá lugar el próximo 3 de diciembre en PalmaActiva.

Wenn Du als Kundenbetreuer und/oder Bürohilfe arbeiten möchtest und den unten beschriebenen Anforderungen entsprichst, registriere dich für den Tag bei PalmaActiva der Firma DELTA RESEARCH SPAIN S.L.U., der am 03. Dezember stattfinden wird.

Agente telefónico de Clientes

Funciones
• Procesamiento de datos, orientado a la solución y consultas telefónicas de los clientes.
• Asesoramiento individual para nuestros clientes en el sector energético alemán.
• Cuidadoso registro y actualización de datos.
• Procesamiento posterior y documentación de los datos de los clientes en nuestro sistema CRM.

Requisitos
• Tener conocimientos de negocios.
• Dominar el idioma alemán y tener un buen nivel oral y escrito.
• Tener experiencia en atención telefónica al cliente ayuda, pero no es obligatorio.
• Tener conocimiento del uso de ordenador.

Condiciones
• Un salario fijo a convenir con la empresa.
• Un puesto de trabajo independiente y perspectiva a largo plazo.
• Horario de trabajo regular en un sistema de 2 turnos (de lunes a viernes).

Auxiliar administrativo/a

Funciones
• Registro de datos e información en nuestro sistema CRM.
• Recepción, lectura y envío de la correspondencia de los clientes.
• Respuesta escrita y, si es necesario, telefónica a las solicitudes de los clientes en alemán.

Requisitos
• Tener un buen conocimiento de la lengua alemana (nivel mínimo B1).
• Tener conocimiento del uso de ordenador.

Condiciones
• Un salario fijo a convenir con la empresa.
• Horario de trabajo regular de lunes a viernes.

Kundenbetreuer

Aufgaben
• Kompetente, lösungsorientierte und abschließende Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen
• Individuelle Beratung von Bestandskunden im deutschen Energiebereich
• Sorgfältige Datenerfassung/-pflege
• Nachbearbeitung und Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System

Anforderungen
• Du besitzt kaufmännische Vorkenntnisse
• Die deutsche Sprache beherrscht du fließend und verfügst über ein sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Erste Erfahrung im telefonischen Kundensupport ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
• Fundierte PC-Anwenderkenntnisse

Unser Angebot
• Ein mit dem Unternehmen zu vereinbarendes festes Gehalt und eine pünktliche Gehaltszahlung
• Einen saisonunabhängigen Arbeitsplatz und eine langfristige Perspektive
• Regelmäßige Arbeitszeiten im 2-Schichtsystem (Montag – Freitag)

Bürohilfe

Aufgaben
• Erfassung von eingehenden Datensätzen und Informationen in ein CRM-System
• Zuordnung und Weiterleitung der Kundenkorrespondenz
• Schriftliche und ggfs. telefonische Beantwortung von Kundenanliegen in deutscher Sprache

Anforderungen
• Du verfügst über ein gutes Verständnis der deutschen Sprache (mind. Niveau B1)
• Du arbeitst gerne am PC

Bedingungen
• Ein mit dem Unternehmen zu vereinbarendes festes Gehalt und eine pünktliche Gehaltszahlung
• Regelmäßige Arbeitszeiten von Montag bis Freitag