El touroperador alemán necesita contratar 50 agentes para su centro de asistencia telefónica.
Esta es la tercera jornada de selección de personal que realiza PalmaActiva para el touroperador alemán, que el año pasado contrató personal dos veces mediante las jornadas de selección de la Agencia de Desarrollo Local. Joana Maria Adrover, concejala de Turismo, Comercio y Trabajo, ha mostrado su satisfacción por esta colaboración con TUI, que los últimos años también ha participado en las ferias de empleo que organiza PalmaActiva.
Las tareas de estos puestos de trabajo son las siguientes:
• Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos, sms y chat de los clientes.
• Gestionar las consultas generales, las reclamaciones y gestionar reservas de excursiones.
• Proporcionar información y asesorar a los clientes sobre cualquier consulta que tengan respecto a su destino de vacaciones.
Los requisitos que pide la empresa para participar en la jornada de selección son los siguientes:
• Nivel alto o dominio de inglés (a partir de B2) y excelentes conocimientos (a partir de C1) de, al menos, uno de estos idiomas: alemán, polaco, francés, holandés, y / o escandinavo (incluido finlandés ).
• Se valorará la experiencia previa en servicio al cliente en el sector turismo.
• Conocimientos altos de informática (Office)
Las personas interesadas en asistir a estas jornadas de selección deben inscribirse previamente en la web de PalmaActiva:
Información e inscripciones
Durante esta jornada de selección, PalmaActiva apoyará TUI durante todas las fases del proceso: dando difusión de la oferta en las redes sociales, haciendo la primera selección curricular y citando las personas seleccionadas. Además, cede un espacio en sus instalaciones para poder hacer las entrevistas de trabajo.
Este año, PalmaActiva ya ha realizado 13 jornadas de selección a las que se han ofrecido más de 750 puestos de trabajo. Las empresas que han utilizado este servicio de PalmaActiva al que llevamos de 2018 han sido: BQ Hoteles, Europcar, Ok Rent-a-car, Urban Food, Starbucks, Cata Culinary Project, Grupo Areas, Ferrer Hoteles y Hotelbeds y Thomas Cook.