Ventanilla única municipal | Punto PAE

La Ventanilla Única Municipal unifica los servicios de un Punto PAE (un PAE es un Punto de Atención al Emprendedor/a, concertado con el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo), reforzado con el asesoramiento y la tramitación en más materias. Porque el crear una nueva empresa merece toda la ayuda de la Administración.

¿Cómo te ayudamos en PalmaActiva?

Todos estos servicios serán ampliados con la atención personalizada de nuestro personal técnico, para todas las personas usuarias que estén interesadas en el servicio.

La tramitación telemática ofrece agilidad y evita desplazamientos innecesarios, además de reducir los costes de intermediación. Para que este tiempo que te vas a ahorrar lo dediques a lo más importante: hacer un buen plan de negocio.

Punto de Atención al Emprendedor (PAE)

PalmaActiva, a través del Punto de Atención al Emprendedor (PAE), ofrece un servicio municipal especializado de acompañamiento en la tramitación administrativa para el inicio y cese de actividades económicas.

Este servicio proporciona orientación técnica básica especializada y facilita la tramitación del alta como persona trabajadora autónoma, así como la constitución de sociedades de responsabilidad limitada. Asimismo, gestiona la tramitación del cese de actividad de personas trabajadoras autónomas y el cese de actividad (no la disolución) de sociedades de responsabilidad limitada, siempre que el alta inicial haya sido tramitada por el PAE de PalmaActiva.

El servicio se presta en el marco del convenio suscrito con la Administración General del Estado para la integración de PalmaActiva en la red estatal de Puntos de Atención al Emprendedor.

De este modo, el PAE tiene como finalidad facilitar el inicio o cese de la actividad empresarial de forma ágil, segura y conforme a la normativa vigente, simplificando los trámites administrativos para las personas emprendedoras.

Sistema de tramitación

La tramitación se realiza mediante el sistema telemático CIRCE (Centro de Información y Red de Creación de Empresas), cuya sede electrónica depende del Ministerio de Industria y Turismo.

A través de este sistema se inicia la tramitación del Documento Único Electrónico (DUE), que permite realizar de forma integrada y telemática los trámites necesarios ante las distintas administraciones públicas, incluyendo el alta simultánea en la Seguridad Social y en la Agencia Tributaria.

Para la cumplimentación y envío del DUE se utiliza el Programa de Ayuda a la Cumplimentación del Documento Único Electrónico (PACDUE).

Servicios ofrecidos

Desde el PAE se ofrecen los siguientes servicios:

  • Información general sobre los aspectos legales, fiscales, contables y de Seguridad Social aplicables a la sociedad de responsabilidad limitada, al empresario o empresaria individual, al emprendedor o emprendedora de responsabilidad limitada, así como a otras formas jurídicas que puedan incorporarse al Documento Único Electrónico.
  • Tramitación de la constitución e inicio de actividad de empresas mediante el sistema CIRCE, utilizando el Programa de Ayuda a la Cumplimentación del Documento Único Electrónico (PACDUE). Este servicio de tramitación es gratuito, sin perjuicio de las tasas o aranceles notariales y registrales que, en su caso, resulten aplicables.
  • Tramitación del cese de actividad de personas trabajadoras autónomas y de sociedades de responsabilidad limitada (cese de actividad, no disolución), en los casos en que el alta inicial se hubiera gestionado a través del PAE de PalmaActiva.
  • Información sobre ayudas y subvenciones públicas relacionadas con el proyecto empresarial, mediante la consulta de la base de datos disponible en el portal oficial de la red PAE.
Tramitación telemática integrada
El sistema CIRCE permite centralizar los trámites necesarios para la creación de empresas mediante el DUE, facilitando la gestión ante las distintas administraciones públicas.

 

Cómo funciona el servicio

1. Solicitud de atención

Rellena el formulario de interés, donde indicarás brevemente tu idea de negocio y si tu proyecto se desarrollará como persona trabajadora autónoma o como sociedad.


Acceder al formulario de interés

Una vez recibido el formulario, contactaremos contigo para concertar una entrevista personalizada con el equipo técnico.

Se recomienda que la primera cita sea presencial, ya que permite orientar adecuadamente el alta de autónomo/a o la constitución de la sociedad.

2. Reunión informativa previa

En una reunión con nuestro personal técnico se revisarán los aspectos básicos del proyecto y los requisitos necesarios para iniciar la tramitación a través del sistema CIRCE.

3. Presentación de documentación

Una vez realizada la reunión, podrás presentar la documentación requerida a través del trámite específico disponible en la sede electrónica de PalmaActiva. Es importante que rellene de manera completa el Modelo de Solicitud. Hay un trámite específico para PAE autónomo y otro para PAE sociedad, seleccione el que corresponda.

4. Tramitación telemática

Registrada la documentación, se iniciarán los trámites de alta o constitución desde el PAE, iniciando la confección del DUE.

Podremos contactarte telefónicamente o concertar una nueva cita si fuera necesario aclarar algún aspecto o completar información.

Identidad digital

Para iniciar o continuar la tramitación, es recomendable disponer de certificado digital válido. Una vez dada de alta como persona trabajadora autónoma, gran parte de los trámites con las administraciones públicas se realizan por vía electrónica y, en determinados procedimientos, la relación electrónica puede ser obligatoria conforme a la normativa vigente. Por ello, se aconseja obtener el certificado con antelación y familiarizarse con su uso desde el inicio del proceso.

Puede informarse sobre cómo solicitarlo en el siguiente enlace:
solicitud de cita previa para acreditación de identidad para certificado digital

La Sede Electrónica permite presentar solicitudes los 365 días del año, las 24 horas. Si aún no se dispone de identificación electrónica, de manera puntual podrá utilizarse el registro presencial.

Horario de atención presencial

De manera excepcional y en caso de no disponer todavía de certificado digital puede presentar la documentación presencialmente, en registro presencial en nuestra sede de la calle del Socors, 22 (07002 Palma), en horario de 9:00 a 14:00 h, de lunes a viernes. O bien, cualquier otra de las formas que establece el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Enlaces de interés